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La transformación del modelo de negocios las entidades, lleva decadas evolucionando, actualmente es una necesidad inmediata acelerada por la crisis sanitaria. La forma cómo las organizaciones interactúan con sus clientes se ha vuelto obsoleta y no es rentable.
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Por eso, es imperativo que las empresas decidan dar el salto tecnológico apoyándose en lo que se conoce hoy en día como “Transformación Digital”, que es el proceso por el cual las empresas reorganizan sus métodos de trabajo y estrategias.